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【建功新时代·展现新作为】全市各级青年文明号开放周活动展播之(一)
  巴彦淖尔共青团 gqt.bynr.gov.cn 2018-08-16
 

【青年文明号】“建功新时代·展现新作为”——G7京新高速纳林湖通行费收费所青年文明号开放周活动

    内蒙古公路交通投资发展有限公司巴彦淖尔分公司纳林湖通行费收费所职工总人数为47人22人,女25人,其中35周岁以下人员42人,青年团员职工总人数89%,领导班子成员3名。

  纳林湖收费所全体职工在工作中是一支有能、能吃苦、讲服务有奉献的青年队伍自开展“青年文明号”创建活动以来,我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年,团结青年,带领青年建功立业的有效形式,立足岗位特点,结合我们自身的素质,以服务全局为核心,以爱岗敬业、全心全意的工作热情,出色的完成了各项创建任务。

  一、提升职工素质,建设“学习型”青年文明号

  加强学习培训。大力推进职工学习型单位建设,坚持用中国特色社会主义理论体系武装干部职工思想,深入开展创先争优活动,切实把各项专题学习培训与所内业务相结合,使全体青年团员的理论水平不断提升、知识层面不断扩宽,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,积极营造纪念建党97周年的浓厚氛围,激励广大党员干部新时代、新担当、新作为,形成了一股赶超崛起”的良好学习氛围。

  二、抓工作落实,建设“实效型”青年文明号

  提高工作效率。制定了《纳林湖收费所绩效考核管理制度(试行),明确完善了票亭管理、监控管理、票证管理、财务管理以及后勤管理,考核是绩效管理的重要组成部分,是人力资源管理的一项重要活动,按照考核标准,科学的方法,对所内员工的工作业绩、品行、能力、态度等方面进行综合的评定,来体现一个部门、个人目标的业绩完成情况,以确定收费所工作绩效和未来发展潜力的管理办法。通过绩效考核,把培训发展、劳动酬薪相结合,使得激励机制得到充分利用,有利于收费工作的健康发展;同时,对员工本人,也便于建立不断自我激励的心理模式。激发工作的积极性,进一步加强我所全体职工的责任意识,规范收费人员行为,树立良好的通行费窗口行业形象,提高文明意识和服务理念。

  三、树立为民意识,建设“服务型”青年文明号

  1.微笑服务。 纳林湖通行费收费所围绕中心工作,坚持“以车为本,以人为先,服务至上”的方针,坚定“微笑在脸上,服务在心中”的理念,强化文明优质微笑服务,建立了微笑服务专题培训,坚持和改进文明用语,提高文明优质服务水平。在强化服务意识、责任意识,增强全体员工的团队意识上不断推出新举措,提升团队服务水平,给司乘提供了更优质的服务,促进团队形象更上新台阶。纳林湖收费所所有职工在工作中,认真履行微笑服务内容,高效快捷地办理各项收费业务,全心全意为司乘人员提供热情优质的服务,取得良好的社会反响,得到了司乘人员一致好评。

  2.便民服务纳林湖收费所自开通营运以来,不断开展系列文明服务活动,同时也不断建立各种机制,在文明服务方面得到很大的提升。开展便民服务,强化文明建设,全力打造服务品牌的思想理念和业务素质,在工作实践中,端正服务态度,提高服务质量纳林湖收费所还专门成立便民服务小组,将便民服务落实到实处,免费为过往司乘人员提供热水、修车工具等力所能及的服务和帮助,带给他们温暖和方便。

  3.学习雷锋精神活动。深入开展学雷锋志愿服务活动,大力弘扬雷锋精神,向村民发放交通安全知识、交通政策法规宣传彩页;参加内公投巴彦淖尔分公司组织的无偿献血活动;清扫收费所所站周边以及公路沿线白色垃圾;营造了良好的学习雷锋精神的氛围,弘扬了青年志愿者的传统精神,推动了精神文明建设,提高了职工的奉献精神和服务意识,从我做起,从身边的事做起,大力弘扬爱党爱国、敬业进取、艰苦朴素、服务他人等新时期的雷锋精神。

  4、慰问孤寡老人。纳林湖收费所“情系老人献爱心”捐款活动日,全体干部职工都积极参与,为老人送去了大米、粮、油及日常生活用品等进行慰问,并把温暖带去,把祝福带到,职工深深感受到了发扬中国传统的尊老爱幼的精神是一项传统美德;关心、爱护老人是大家应尽的职责,我们要真心真意力所能及地为老人干点实事。所内负责人表示,慰问孤寡老人活动是一项长期性的工作,应该把它当做一项常规活动,围绕生活照料、心理抚慰、健康保健等重点,着力解决好孤寡老人的实际困难,关心和关爱老人是我们责任和义务。

  四、鼓励蓬勃向上,建设活力型”青年文明号

  积极为职工开展各项活动比赛,丰富职工生活,培养健康文明的生活方式,深化基层作风建设和精神文明建设,提振干部职工的“精气神”,激励了广大干部职工立足岗位做奉献,积极工作创一流的精神风貌,鞭策着纳林湖广大干部职工团结和谐、吃苦耐劳、一往无前,使一支昂扬向上、奋发有为的干部职工队伍正阔步迈向新的征程。

  五、严肃工作纪律,建设“纪律型”青年文明号

  加强规管理。经过多次的整编档案,不断完善了规章制度、岗位工作操作流程、岗位生产责任制、后勤管理等多项制度,有效提高了工作的效率和质量。还结合所内实际情况,制定了21项紧急处理预案,保证在各种特殊情况下,所内工作可以正常运行,规范我所应急管理和应急响应程序,及时有效的实施应急救援工作,最大程度的减少人员伤亡、财务损失,维护人民群众的生命安全和社会稳定。

  

 

  

     

            

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